Returrätt
- Returrätten innebär att du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från det datum du mottog/hämtade varan
- Du har rätt att undersöka varan men den ska returneras i obruten originalförpackning och i säljbart skick
- Om du utnyttjar din returrätt debiteras en frakt och hanteringsavgift f.n. (150 kr**) och returfrakt (150 kr*) inkl. moms samt avdrag för eventuell värdeminskning***
- Av säkerhetsskäl är vi skyldiga att göra en omfattande kontroll av all elektronik som returneras. Hanteringskostnaden för dessa returer av t.ex. pumpar, elektronik, styrboxar, kretskort och värmare är 300 kr** inkl. moms. Vid retur av produkter som omfattas av elsäkerhetsregler är vi skyldiga att göra test och kontroller innan vi får sälja produkten vidare till ny kund
För att returrätten ska gälla
- Ska du kunna visa att varan är köpt hos oss
- Ska du meddela oss via kontaktformulär eller telefon att du vill utnyttja din returrätt
- Ska du använda retursedeln som vi skickar till dig
- Inget annat transportsätt än det vi skickar till dig accepteras
- Efter överenskommelse kan returen lämnas in på vårt lager, då utgår ingen kostnad för returfrakt*
* Nettokostnad för returfrakt
** Nettokostnad för hantering
*** Nettokostnad för värdeminskning
Återbetalning
Vi återbetalar exklusive kostnader efter vi mottagit och hanterat returen. Återbetalningen sker på samma sätt som ni betalade vid beställningstillfället.
Ej uthämtad vara
- Du som inte hämtar ut din vara utan att meddela oss om skälig orsak betalar full fraktkostnad samt hanteringskostnad 300 kr inkl. moms
- Önskar ni att vi skickar varan igen måste ni meddela oss om detta. Vi debiterar då endast en hanteringskostnad om 375 kr inkl. moms.
