Köpevillkor

Vid beställning träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta ditt köp i kassan. En automatiserad orderbekräftelse kommer då att skickas till din registrerade mailadress. Beställda produkter förblir Spasupport Sverige AB egendom till dess de till fullo är betalda.

Din order kommer att skickas från vårt lager. Ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och skickas från oss. Om du upptäcker eventuella felaktigheter på din order är det därför viktigt att du omgående kontaktar vår Kundservice för att om möjligt ändra din order. Vid uppenbara felaktigheter (till exempel fel pris, tryckfel med mera) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Du har självfallet rätt att avboka din order om du så önskar. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning i de fall varan är slut i lager, om maximalt antal per kund överskridits eller av andra uppenbara skäl.

Vi ingår endast avtal med myndig person och juridisk person. Samtliga priser anges inklusive moms. Eventuella avgifter för frakt och postförskott kan tillkomma, vilket framgår i kassan. Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över (till exempel krig, naturkatastrofer med mera) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset. Leveranstiden till kund är normalt 1–4 dagar från orderdatum. Varor som finns i lager och beställs före klockan 12:00 vardagar levereras normalt vardagen efter hos DHL ombud. Varor som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör får en längre leveranstid. Vid frågor angående leveranstider ring eller använd kontaktformulär oss. Avvikelser i leveranstider kan förekomma där DHL inte har daglig utkörning.

Om du ångrar dig

• Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från det datum du mottog varan
• Du har rätt att undersöka varan men den ska returneras i obruten originalförpackning och i säljbart skick
• Du betalar frakten (79 kr) och returfrakten (79 kr) inkl. moms samt eventuellt avdrag för värdeminskning
• Hanteringskostnad för returer (exkl. el artiklar*) som ej är reklamation/garanti är 100 kr* inkl. moms
• Hanteringskostnad för returer av pumpar, elektronik t.ex. styrboxar, kretskort och värmare är 300 kr inkl. moms. Vid all retur av dessa produkter är vi skyldiga att göra en omfattande kontroll innan vi kan sälja dessa produkten vidare till ny kund
• Du ska kunna visa att varan är köpt hos oss
• Du ska meddela oss via mail eller telefon att du vill utnyttja din returrätt
• Vi skickar retursedel till dig
• Vi accepterar inget annat transportsätt än det sätt vi skickar till dig

Ej uthämtad vara

• Du som inte hämtar ut din vara utan att meddela oss om skälig orsak betalar full fraktkostnad samt hanteringskostnad 100 kr inkl. moms
• Önskar ni att vi skickar varan igen betalar ni full fraktkostnad

Ångerrätten gäller inte

• Nedladdade manualer
• Avtalad telefonsupport
• Specialbeställda varor efter muntlig eller skriftlig överenskommelse